La manutanzione pensata su misura per i nostri clienti

Tutto inizia con l'ascolto attento e la comprensione delle esigenze dei nostri clienti, dei loro impianti e degli utenti. Possiamo quindi creare una soluzione di manutenzione su misura.

La manutenzione degli ascensori non ha segreti per noi di KONE. Forniamo ai nostri clienti un servizio di assistenza a 360°.

Nelle nostre offerte trovate in modo chiaro cosa è incluso e cosa non lo è. Potete così concordare con i nostri esperti una soluzione pensata proprio per le vostre esigenze.

Contattateci per ricevere un preventivo dettagliato e personalizzato.

La manutenzione preventiva aiuta a evitare che si verifichino problemi e garantisce che tutto funzioni correttamente, senza interruzioni e in sicurezza. Creiamo un piano di manutenzione specifico per il vostro impianto, in base a fattori rilevanti come la frequenza di utilizzo.

Quando l’efficienza di un impianto viene a mancare, viene penalizzata anche la sicurezza degli utenti. L’uso costante dell’ascensore favorisce il processo di usura e rende necessario l’intervento di un manutentore.

Vi terremo informati su tutto: esigenze di riparazione e ammodernamento, stato e prestazioni dell’impianto. Grazie alla connettività degli impianti e dei nostri dispositivi vi forniremo un report che terrà traccia di ogni intervento già eseguito e di quelli pianificati in futuro.

Se qualcosa va storto, i nostri tecnici possono risolvere la maggior parte dei problemi in un'unica visita. Vi teniamo costantemente informati su cosa sta succedendo e quando l’impianto sarà di nuovo operativo.

Monitoriamo in tempo reale lo stato del vostro impianto. Al minimo segnale di malfunzionamento siamo pronti a intervenire per evitare l’insorgere di guasti o anomalie che possano danneggiare il vostro ascensore e causare un fermo non programmato.

Potete costruire con i nostri esperti il contratto su misura per le vostre esigenze. Ad esempio, potete comprendere nel canone un determinato numero visite o riparazioni in caso di guasto, oppure potere prevedere una pianificazione flessibile della manutenzione per ridurre al minimo i disagi nell'edificio.

KONE Online dà accesso immediato alle informazioni su contratti di manutenzione, impianti, lavori di manutenzione in corso, chiamate e riparazioni. È inoltre possibile generare report sui lavori di manutenzione completati e sui costi per semplificare la pianificazione e la definizione del budget.

KONE Mobile è l'app per smartphone che consente di monitorare lo stato degli impianti che gestiamo per voi, compresi i servizi intelligenti KONE 24/7 Connected Services™, nonché i lavori di manutenzione in corso, passati e futuri. Questo non impedirà l’accesso all’utenza all’interno della vostra struttura e non interromperà l’operatività della vostra azienda.

KONE E-Link™ è lo strumento ideato per monitorare ascensori, tappeti e scale mobili da un’unica postazione e in tempo reale. Sfruttando la rete LAN presente all’interno della struttura, migliora la performance degli impianti e tutela la sicurezza dell’utenza. Con KONE E-Link™ la sicurezza degli utenti è garantita dal cCloud che supervisiona costantemente il sistema e le schede quadro, sia negli impianti di nuova installazione, sia in quelli già esistenti.

Con KONE Elevator Planner potete configurare il vostro ascensore in autonomia. È sufficiente determinare le dimensioni e le specifiche del progetto, e poi potrete scegliere l’ascensore che soddisfa le vostre esigenze, in termini di sicurezza, trasporto, capacità di carico e design.

Per un viaggio confortevole in ascensore abbiamo ideato KONE Elevato Call, una soluzione intuitiva e all’avanguardia che permette all’utente di chiamare rapidamente l’ascensore e di memorizzare fino a 3 percorsi predefiniti tramite smartphone. Un enorme passo in avanti per ridurre assembramenti ei tempi di attesa.

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